Privacy voorwaarden

zorgvuldig, strikt, duidelijk

START

Welkom, … jouw privacy vinden we belangrijk
We houden ons natuurlijk aan de privacywet. Hieronder leggen we uit wat hoe we met jouw gegevens omgaan. Heb je nog vragen stuur ons dan een mail: info@SlimWonenApp.nl.

Mogen we samen met je aan de slag met energie, energiebesparing en energietransitie?
Om samen aan te slag te gaan is het nodig dat je akkoord bent met deze privacy verklaring (en met de Algemene voorwaarden). Dat doe je door het vakje aan te vinken.

Een korte introductie …
Eerst een korte introductie, voor meer details lees je het gehele document.
Onze missie, ons doel
Onze missie en doel is om je te helpen om meer betrokken te raken bij jouw energie, jouw energiebesparing en daarmee jouw verduurzaming / de energietransitie. Ons doel is het makkelijker, leuker en slimmer te maken; zodat verduurzaming kan versnellen. Dat is hard nodig, dus … aan de slag!

Jouw privacy
SlimWonen hecht veel waarde aan jouw vertrouwen en dus aan jouw privacy.
Wij gaan zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om en houden ons daarbij natuurlijk aan de wet en regelgeving.
SlimWonen vindt het van belang dat jij je altijd comfortabel voelt bij het gebruik van jouw gegevens / data om aan jou betere dienstverlening te kunnen leveren. Dat is ons uitgangspunt en daarmee onze Privacy Identity.
Meest van belang daarbij is dat we voorkomen dat jij door partijen wordt benaderd aan de hand van de data die SlimWonen App van jouw ontvangt. Daarom verstrekken we jouw gegevens niet aan andere partijen, tenzij jij duidelijk hebt aangegeven dat je dat wilt.
In dit document lees je verder welke gegevens wij van jou ontvangen en waarvoor we deze gegevens gebruiken en wat jouw rechten zijn.

De SlimWonen App is een Onafhankelijk Diensten Aanbieder (ODA), waarbij we slimme meter data gebruiken om je inzicht te geven. Onze ODA licentie wordt jaarlijks getoetst. Alleen ODA’s mogen slimme meter data ontvangen, nadat de gebruiker (consument) daartoe mandaat heeft gegeven bij het installeren van de SlimWonen App.
Met de slimme meter data geven we je dus inzicht via de App. Als we de slimme meter data kunnen aanvullen met meer informatie van je dan kunnen we je beter inzicht geven, adviseren en helpen. Die keuze is aan jou. Maar zoals al aangegeven, we geven jouw data niet door aan anderen, tenzij jij duidelijk hebt aangegeven dat je dat wilt.

MEER IN DETAIL …

Begripsomschrijving
SlimWonen App: Onder SlimWonen App wordt verstaan Het Slimme Collectief BV, handelend onder de naam SlimWonen App, gevestigd in Den Haag, alsmede diens rechtsopvolgers.

Welke slimme meter gegevens SlimWonen App van jou ontvangt
Om jou de SlimWonen App dienstverlening te kunnen bieden, ontvangen en verwerken wij jouw slimme meter data. Deze gegevens ontvangen we van jouw netbeheerder (bijv. Stedin, Liander, Enexis). Zonder deze gegevens heeft de SlimWonen App geen waarde voor je. De gegevens (slimme meter data) die wij van jou ontvangen bestaat uit:
• NAW-gegevens;
• De meetgegevens van jouw slimme gas- en elektriciteitsmeter;
• P4-kwartierstanden elektriciteit (elke 15 minuten)*
• P4-kwartierstanden gas (elk uur)*
* Dit zijn meterstanden die door jouw netbeheerder per kwartier / per uur worden uitgelezen uit jouw slimme meter. Voor het verwerken van deze gegevens heb je expliciet toestemming gegeven bij het activeren van jouw SlimWonen App account.

Welke aanvullende gegevens SlimWonen graag van jou ontvangt
Om je een beter, (meer) persoonlijk advies te kunnen geven (bijv. over isolatie), vragen we jou om aanvullende gegevens (naast de slimme meter gegevens). Het is geheel aan de gebruiker om aanvullende gegevens te verstrekken.
Hiervoor hebben wij vragenlijsten opgenomen in de SlimWonen App, met name onder ‘vertel me meer’. Door antwoord te geven op deze vragen, ontvangen wij bijv. de volgende gegevens van jou:
• Type woning, bouwjaar woning en woonoppervlakte
• Uitgevoerde duurzame maatregelen in jouw woning
• Grootte huishouden
• Apparaten (+typenummers) in huis
• Gebruiksfrequentie van de wasmachine, wasdroger en douche;
• Jouw energiecontract (looptijd, tarieven en energieleverancier)
• Jouw woonwensen op het gebied van duurzame maatregelen, buurtvoorzieningen en huishoudelijke apparaten.

Welke andere gegevens SlimWonen gebruikt
• We gebruiken verder de gegevens die betrekking hebben op jouw gebruik van de SlimWonen App.
• We gebruiken jouw NAW gegevens, die we van jou hebben doorgekregen of van de partij die deze gegevens van jou heeft en gerechtigd is om deze aan ons door te geven (zoals jouw woningcorporatie, gemeente, werkgever, bedrijf waarmee je een klantrelatie hebt). Verder gebruiken we je mailadres, IP adres.
• Tenslotte gebruiken we Cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat je die niet steeds hoeft in te vullen. Via je browser kun je het plaatsen van cookies uitschakelen, maar het kan zijn dat het functioneren van de SlimWonen App daardoor afneemt.

Wat doen we met deze informatie / gegevens?
Wij verwerken de hierboven genoemde gegevens en kunnen jouw daardoor de volgende ‘functies’ op een steeds betere manier aanbieden:
Inzicht in jouw energieverbruik op dag-, week-, maand en jaarniveau;
• Jouw bespaardoel;
• Jouw bespaarscore;
• Jouw Tips & Klusjes;
• Vergelijkingen met bewoners, zoveel mogelijk uit jouw peergroup;
• Uitdagingen om extra te besparen op jouw energiekosten;
• Aanbiedingen om jouw woning te isoleren of te verbeteren;
• Aanbiedingen voor huishoudelijke apparatuur;
• Jouw voorschotcheck;
• Jouw factuurcheck;
• Jouw alertlijn;

We gaan steeds na of er behoefte is aan aanvullende functies en of we die kunnen aanbieden. Daarbij kijken we ook of bepaalde functies kunnen worden verwijderd, bijv. omdat er te weinig behoefte aan blijkt te zijn. Bij de regelmatige updates van de SlimWonen App worden o.a. de beschikbare functies aangepast.

Ons uitgangspunt is dat jij als gebruiker geen vergoeding betaalt voor de SlimWonen App en dat een andere partij dat doet voor jou, waarmee jij een relatie hebt. Bijv. een woningcorporatie, gemeente, werkgever of bedrijf waar jij klant bent. Met deze ‘opdrachtgevers’ stemmen we af welke functies worden aangeboden. Het is dus mogelijk dat jij een selectie van functies aangeboden krijgt.

Wat zijn jouw rechten?
SlimWonen vindt het belangrijk dat jij weet welke gegevens wij van jou ontvangen en verzamelen. Wij streven ernaar dat je op een makkelijke en toegankelijke manier jouw gegevens kan inzien, bewerken of verwijderen.
Toegang tot en het bewerken van jouw gegevens
Een deel van de gegevens die jij ons hebt verstrekt, vind je terug in de SlimWonen App. De SlimWonen App biedt je de optie om gegevens up to date te houden.
Inzage in jouw gegevens
Je hebt recht op inzage in de gegevens die SlimWonen van jou heeft verzameld. Een verzoek tot inzage kun je alleen per e-mail (info@slimwonenapp.nl).
Opzeggen van jouw account en verwijderen van je gegevens
Wil je de SlimWonen App opzeggen dan kan dat op ieder moment. Opzeggen kan alleen per e-mail (info@slimwonenapp.nl), zodat er geen misverstand ontstaat dat je wilt opzeggen. Van de opzegging ontvang je van ons een bevestiging per mail. Binnen 10 werkdagen verwerken we jouw opzegging, waarmee we stoppen met het opvragen van jouw slimme meter data bij jouw netbeheerder. Indien jij je account opzegt, dan vragen we geen slimme meter data meer van je op én verwijderen we al jouw data.

Notificaties
SlimWonen maakt gebruik van push-notificaties. Hierdoor kunnen we jou bijv. een seintje geven als je een nieuw bericht hebt ontvangen of wanneer er nieuwe informatie, service voor je klaarstaat. Je kan deze functie uitzetten in de SlimWonen App.

Het verwerken en delen van jouw informatie
Al jouw gegevens worden met zorg behandeld en wij gaan hier vertrouwelijk mee om. Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien dit hieronder is omschreven.
We verstrekken jouw gegevens niet aan andere partijen, tenzij jij duidelijk hebt aangegeven dat je dat wilt. Daarmee willen we voorkomen dat (andere) partijen jouw direct ongevraagd gaan benaderen. Op basis van jouw kenmerken en behoeftes kunnen we wel functies, informatie, nieuws, aanbiedingen aan je aanbieden in de SlimWonen App waarvan we ervan uitgaan dat deze voor jou interessant zijn. Dat aanbod vindt dus plaats door in de SlimWonen App deze functies, informatie, nieuws, aanbiedingen voor je klaar te zetten en niet door eventuele partijen jou te laten benaderen.
SlimWonen App verstrekt jouw gegevens aan opsporingsinstanties alleen als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw informatie te beschermen tegen verlies, bewerking, toegang of misbruik en leggen dergelijke verplichtingen ook op aan partners met wie wij samenwerken

Klacht indienen
Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens. Maar je kan misschien eerst nog even contact met ons opnemen over je klacht, wellicht kunnen wij het verhelpen.

Wijzigingen
We gaan steeds na of we dit Privacy statement dienen aan te passen op nieuwe ontwikkelingen en inzichten. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.

Privacy Voorwaarden SlimWonen App, versie februari 2019