Als je denkt dat jouw slimme meter niet goed werkt, neem dan contact op met jouw netbeheerder. Jouw netbeheerder is verantwoordelijk voor je slimme meter. Ben je er niet zeker van wie jouw netbeheerder is? Dan kan je hier jouw netbeheerder vinden: Mijnaansluiting.nl – Nuts aansluitingen aanvragen. Bij een slimme meterstoring kan je jouw meterstanden op het schermpje van de slimme meter nog wel aflezen, alleen worden deze standen niet doorgegeven aan de netbeheerder (en uiteindelijk aan ons).